Asistencia al paciente MyNovocure
ACERCA DE MYNOVOCURE
Creado pensando en usted
El proceso del tratamiento de cada persona es único. Para ayudarlo a aprovechar al máximo su experiencia con el tratamiento de Novocure, MyNovocure® es un galardonado programa de apoyo que se personaliza para usted y sus necesidades.
Con el apoyo individual del producto de su equipo MyNovocoure, tendrá ayuda [24/7] desde el momento en que se le recete el tratamiento. Si quiere volver a pedir suministros, necesita ayuda con su dispositivo o está buscando información sobre el tratamiento, MyNovocure estará a su lado en cada paso del camino.
Taylor es usuario de Optune Gio® y embajador de pacientes y Sarah es su esposa y cuidadora.
MyNovocure® puede ayudar con:
Apoyo con el seguro
Capacitación sobre Optune Gio si es necesario
Consejos para integrar Optune Gio a su vida diaria
Recursos para viajar con Optune Gio
Información del tratamiento, incluyendo cómo funciona y los posibles efectos secundarios
Solución de cualquier problema técnico
Volver a pedir suministros, como transductores y baterías extra
*Es importante saber que MyNovocure no puede dar recomendaciones médicas. Para asegurarse de que reciba el apoyo adecuado consulte a su médico sobre cualquier pregunta que tenga sobre el tratamiento
Comprometidos a ayudarlo
El equipo de MyNovocure puede darle apoyo personalizado tan pronto como su médico recete Optune Gio.
Algunas de las maneras en que el equipo de MyNovocure puede ayudar:
- Dándole una descripción general de cómo recibirá Optune Gio
- Explicarle la información de Optune Gio y cómo funciona
- Ofrecerle apoyo continuo durante su proceso
¿Cómo pueden ayudar los especialistas en soporte de dispositivos (DSS)?
Su DSS le dará soporte técnico personalizado para comenzar. Una vez que esté listo para iniciar el tratamiento, un DSS lo llamará para programar una visita, ya sea en persona o virtualmente. En su visita inicial puede esperar que su equipo de MyNovocure trabaje con usted para:
- Programar una entrega de Optune Gio y los suministros que usted necesita
- Explicarle cómo programar y usar Optune Gio, suministros y accesorios
Una vez que comience el tratamiento, su DSS continuará apoyándolo:
- Preguntándole sobre su experiencia
- Ofreciéndole consejos y recursos para usar Optune Gio
Después de que DSS lo ayude a configurar su Optune Gio, usted o su cuidador trabajarán para integrar su dispositivo en su vida diaria. Siempre puede comunicarse con su equipo de apoyo si tiene alguna pregunta o necesita más soporte.
*Es importante saber que MyNovocure no puede dar recomendaciones médicas. Para asegurarse de que recibe el apoyo adecuado consulte a su médico sobre cualquier pregunta que tenga sobre el tratamiento.
“MyNovocure es muy receptivo. He tenido que llamar varias veces a soporte técnico para pedir suministros y los consiguen muy rápido”.
- Taylor, usuario de Optune Gio® y paciente embajador